Добър сервиз за Хонда в Овча Купел

[Honda_Z 1498]

Преди 17 часа, kostovatedi81 написа:

момичето каза, че самия телефон понякога създава проблеми и се самоизключва

Да им подаря освен един апарат, дето не се самоизключва, че имам такива, дето не ползвам. Живея на другия край на София и дори едно отиване до там да си запиша час да спестя, и ще се избие.

 

Ако ще и най-разбиращият сервиз да са, това обяснение не е сериозно, нали осъзнавате?! Казват Ви, че телефонът дава свободно, щото се е самоизключил, а Вие се съгласявате и кимате с разбиране и усмивка...

[kostovatedi81 1]

Виж разбирам те. Аз определено имам преимущество, че живея в Овча купел и ми е близо. В такъв случай потърси по-близък за теб сервиз, като напр. Юби-ко, при тях същи съм си правила колата, но живеех в Дружба. Другия вариант е да потърсиш познат/приятел, който живее наблизо и той на място да ти запише час. 

[Pavel_Pavlov 1029]

Имам предложение да направим една тема (или да използваме тази) и когато някой отива натам, при желание, да запише час за някои колеги от форума (по предварително уговорени техни предпочитания). Може детайлите да се уточняват по лични. Аз нямам против като отивам, да помогна на някой колега оттук да запише час – стига да има такъв.

 

Във връзка с горното – искам да си запиша час за смяна на масло следващия месец. Звънях, но не вдигат. Ако някой има път натам и желание, може да ми пише на лично. Иначе, по всяка вероятност ще го направя в друг сервиз, което е жалко, защото исках да обсъдим някои неща.

[ivailopp 291]

Не мисля ,че това ще се приеме радушно в сервиза. Този сервиз е затрупан от работа, хората там са млади и работят и събота, а през седмицата остават след 8 часа да работят много често. Нормално е да е така, понеже работят качествено, работят с части на клиента и работят на прилични цени, даже може би ниски сравнение с други хонда сервизи.Обаче не са длъжни да го правят. Мисля,че ходенето на място няма да навреди на никого и най-малкото ще го видят кой е. Дори тук във форума има хора , които се дразнят на потребители дето влизат за първи път и почват да задават многото въпроси без даже да се представят и да си напишат кой какво кара и т.н. Те са на такова развитие, че могат да си позволят да изпускат клиенти, затова е историята с телефона. Подозирам ,че това нещо има дни , в които не спира да звъни. Естествено е ,че като не могат да поемат работа, няма смисъл да вдигат, ама не искат да се почувства някой клиент персонално обиден. Затова е тъпото обяснение. Какво е това нещо, записване на час след месец и половина? Ами много лесно - ако някой държи да е клиент там, отива на място да го видят, да си запише час и чака. Няма да го върнат със сигурност, но ще си чака ред, понеже освен хондаджии има и мерцедеси. Който не го устройва , просто търси алтернативи, както и аз правя за някакви по-дребни неща. Това е положението, разбирам ги, направете го и вие. Но аз да съм и да ми идват хора да записват за братчеда и разни други... ъъъ няма да стане. И форумът е доста виновен за ситуацията с тая безплатна реклама. Евала им на хората , така се прави в БГ.

Редактирано 19 Април, 2019 от dindin
Предходно мнение не се цитира!

[Pavel_Pavlov 1029]

Както съм писал по-горе не съм съвсем съгласен с някои неща, но няма драма, не искам да обръщам темата в дискусия за кое е редно и кое не – те си решават . аз честно казано не виждам нищо лошо в учтиво питане. Ако откажат – откажат, но не виждам как за един бизнес е лошо да прави повече резервации за клиенти, дори и по-напред във времето. Лошо би било за нас клиентите, защото с повече търсене (на услугите им) би имало по-голяма вероятност да се увеличат и цените.

[Plamen.Dilkinski 40]

Клиент съм на Слави от години - може да погледнете кога съм отворил темата  

 

Днес бях там за поредната смяна на масло и филтри. Да, чака се.. понякога записват за след 2 седмици. Нормално е според мен защото :

1. Тези хора наистина си разбират от работата и познават колите ни

2. Цените им (сравнявам с други известни сервизи за Хонда в града) са повече от добри 

 

Въпреки, че и мен ме би ме дразнело да не мога да се свържа с дни не бих спрял да ползвам услугите им, още повече че не е като да висим по  майстори всеки месец с наще коли (изключения винаги има)

В заключение, чакането си струва и винаги е добра идея ако някой има път в региона да се отбие за 2 минути - не съм виждал да връщат хора дошли на място.

За дребни неща и понякога нещо неотложно - има алтернативи, но за ''личен лекар'' на автомобилът  - там е мястото, поне според мен

 

 

[Mkilla 983]

От самото начало ходя там и съм чакал 1 месец за да приемат колата.Това е едно от малкото места в които съм сигурен, че колата ще излезе сервизирана и прегледана.Силно се надявам да продължават в същият дух и да не пада качеството на работа във времето.

Редактирано 16 Май, 2019 от Mkilla

[Sleep4o 2]

Здравейте,

 

Само да допълня с малко по - актуална информация сервиза се казва Motobox. Прилагам и фейсбук страницата им.

 

https://www.facebook.com/pg/MotoboxSofia/about/?ref=page_internal

[svalchev 4]

Здравейте,

 

Днес бях при Слави и Цецо. 

Отново съм възхитен от тяхната работа.

1. Трябваше да се обслужи колата.

2. Да се направи преглед на ходовата част и окачване + компютърна диагностика и преглед на ел.системи.

 

Имах някакво омасляване на дюзите под кората и го помолих да ги прегледа.

 

Слави беше изчистил целият мотор - за да види дали има проблем с омасляването.

Спомена след 400-500 км да се поява в сервиза за 5 минитуи да видим дали има омасляване на база оплакването ми.
Отделно беше видял, че имаше хлабави щуцери на инжекторите и ги беше затегнал!
 

Страхотен екип и сервиз! Продължават да държат висок стандарт и перфектно обслужване и най-вече внимание към клиента!

[iliyan.dushanov 0]

Здравейте колеги сервиза дали работи знаели някой?

[tony® 100]

В темата е написан и телефон и е обяснено как се стига до сервиза.Дерзай колега.

[boiskii 352]

Оставям препоръка за Motobox в Овча Купел. Вчера бях там за преглед на окачване и съответно смяна на 2 биалетки. Вече го няма неприятното тропане и усещане за нестабилност в предницата, което ме тормозеше повече от година и което в Юбико не успяха да открият от какво се причинява миналата година. 

Освен сервизирането на проблема получих и други ценни препоръки от общ характер за поддръжката на автомобила. 

 

Записването става на място след 9.00, а моя час конкретно беше за след 2 седмици. Според мен стратегията да записваш часове само на място е добър филтър за несериозни клиенти, които запазват час и после не идват/забравят. Това, разбира се, си е стратегия на всеки сервиз и ще го направят тези, които могат да си го позволят, сиреч имат достатъчно клиенти. 

Редактирано 17 Юни, 2020 от boiskii

[Peter_Radev 0]

Добър ден телефоните от фейсбук страницата и този, който е в темата не работят. 
Мисля да купувам Сивик от София и искам Слави да ми направи първичен преглед, но не мога да се свържа. 
може ли някой колега да ми даде актуален телефон или да ме свърже с човека.

 

[note 401]

Това си е телефонът, просто трябва да бъдеш много...много настоятелен. По-лесният вариант ти е Бултрако.

[Peter_Radev 0]

1 hour ago, note said:

Това си е телефонът, просто трябва да бъдеш много...много настоятелен. По-лесният вариант ти е Бултрако.

За там питах двама души единия каза да добри са, другия каза в никакъв случай не ходи там. Каза че за същото като мен, преглед на компютъра, измерване на компресия и оглед на ходовата част му взели почти 300 лв.

[Cap_Slow 175]

Някой има ли инфо дали момчетата вече почиват и в събота, че не мога да се свържа и планирах събота да отскоча и да си запазя час, но гледам работното време в Google вече е понеделник-петък. Предполагам щом са го сменили ще си е така, но ако някой потвърди ще съм благодарен. 

[Plamen.Dilkinski 40]

Здравейте,

 

Някой да е успял да се свърже скоро със сервиза. Знам, че отнема време, но втора седмица или не вдигат или е изключен телефона. 

 

Надявам се все още да си работят

 

[Pavel_Pavlov 1029]

Със сигурност работят. Там имат перманентно опашка от клиенти. Имало е периоди, в които грам не вдигат. Кофти, но така работят. Явно предпочитат клиентите им да опитат отново при следващото обслужване/ремонт отколкото да им кажат „заети сме за следващия месец“ и повече да не се обадят. Не съм сигурен колко е издържана тая хипотеза, но другия вариант е просто на момичето на телефона да не му се работи…

[note 401]

Работят по принцип, по-миналата седмица бях. Но споменаха нещо за отпуски, та не знам по телефона дали ще стане. Иначе аз комуникирам главно с Цецо - на място - и съм много доволен от работата му, винаги ми обръща внимание.

[Cap_Slow 175]

Само на място е, последното ми прието повикване от сервиза датира от 2019та есента. От тогава имам сигурно над 30 последователни неотговорени обаждания. 

Проблема е, че два пъти вече ми се случи и да ида до там и поради препълнен график пак не могат да ме впишат. 

 

Дразнещо е, ама няма как. 2ма човека повече работа не мисля, че е възможно да отхвърлят на дневна база. Колкото и да съм доволен от работата им, вече за обслужвания, окачване, спирачки и разни други дреболии се принудих да ползвам услугите на други сервизи. 

Редактирано 10 Септември, 2021 от Cap_Slow

[Drone 790]

Верно не си вдигат телефона. От 2 дена ги се опитваме да се свържем и не става. Сестра ми ще трябва с бебето да ходи директно при тях. 

[note 401]

Само на място стават нещата, но за час се чака много. Аз имам час за началото на ноември, записан в началото на октомври. Мен ме устройва, тъй като не ме гони спешност, а и са ми много удобни като местоположение.

Напомням, че в София има и други читави сервизи - може и да не са специализирани за Хонда, но вършат работа.

[Drone 790]

Тия са тотално неадекватни... Сестра ми отива, пита ги, може ли да ми направите диагностика, те почват да овъртат, много нова била колата, не знам си кво... 

 

Някакви аномалии, се случват с CR-Vто Беше Влезнало в авариен режим и не искаше да пали. Това със сигурност е записано, никой не е чистил грешките. Та Не знам колко да е трудно да използват HDS. 

 

 

[note 401]

Оказва се, че от известно време не работят с части и консумативи на клиента. По принцип нямам против тази практика, но в случая аз държа на оригинални части и консумативи, които за Хонда могат да се поръчат от цял свят на доста по-конкурентни цени. Като добавим и чакането...май ме загубиха като клиент. Иначе съм много доволен от хората, съвестни са и обръщат внимание, но насила хубост не става!

[Mkilla 983]

  То е месец де 

Редактирано 19 Август, 2022 от Mkilla

[meneldor 122]

Аз си запазих миналата седмица чак за 20 септември:)

[Honda_Z 1498]

Какъв е този сервиз, какво е това чудо? Така като чета, ще взема да запазя и аз. Не, че ми трябва за нещо. Пък може до тогава да ми и потрябва.

 

Това е като, както си вървиш да видиш голяма опашка пред магазин. Няма как - спираш и се нареждаш и ти. Не знаеш какво е, ама няма начин щом толкова хора са се наредили, да не е за нещо или изгодно, или дефицитно. Деформации от 90-те години, кво да прайш...

 

На 19-ти септември очаквайте в раздел "Пазар" тема "Продавам час за Слави за 21-ви септември".

[ceco_accord 6024]

Аз не го познавах, но веднъж отидох за консултация (рискувайки да е напразно, при така описаната във форума заетост) и човекът любезно намери 5 мин, та разбрах каквото исках. Да пълно е с коли там и не са за смяна на дреболии, така че - търпение.

[Pavel_Pavlov 1029]

Винаги са били супер любезни и отзивчиви когато съм ходел на място. Просто вече заетостта е на високо ниво. Опитват се хората да се отърват от клиенти като не вдигат телефона, вдигат цените и отказват да работят с техни части и масла, но уви, не става.

 

Не съм ходил там от сигурно 2 години

[lelemale13 47]

Престанете да го хвалите, живея близо до него и още не съм оспял да се вредя. Едвали му трябва толкова много реклама.

Изпратено от моят ANE-LX1 с помощта на Tapatalk

[NikiG 160]

Привет.

Малко ъпдейт на информацията, след лично посещение в сервиза.

Вече на може да си запишете час като отидете на място, само след обаждане по телефона и "свързване с колежката".

То май в Сорбоната се влиза по-лесно и бързо.

Да го имате предвид ако решите да ползвате услугите им.

Поздрави и успех!

 

[Ralv 1]

И от мен малко ъпдейт.

Много ми харесва сервиза, но часове има за след Нова година и ще трябва да търся някъде другаде където могат да я погледнат

 

[Papaleiko 0]

Здравейте колеги, дали въпросият Слави все още работи, тъй като коментарите са със стара дата. Ако да, някъде тук ли се намира? Прикачил съм скрийншот. Благодаря

[galin_k 173]

Здрасти, трябва да работи, някой беше писал, че ходил наскоро. Най-добре се обади, сигурно е че се чака доста напред.

[Mkilla 983]

Пак да дам мнение,че общо взето това е сервиза в който ме накараха да си оправям колата сам заради чакането с месеци. Благодарен съм им за което и продължавам да ги ползвам когато ремонта е планиран. Но ако не е и не мога да се справя сам, то търся алтернативи. Сервиза е ТОП иначе  

[vhgerror 1]

Здравейте, може ли някой да ми предостави адрес и телефон за Омбре? Но на реалният Омбре има някакъв, който се представя за него

[Thierry Henry 14]

След няколко неуспешни опита на моя майстор да открие дадени проблеми,  реших най-накрая да пробвам прехваления Мотобокс и Слави. Истината е, че всеки лев си заслужаваше. Да, повече е от гаражните майстори или такива с малки сервизи, но качеството, отношението и подхода към клиента са несравними. 

Записване на час, на място - от 18 септември за 30 октомври.

На предишния ден я оставих, заради реглаж на клапани и Слави ме посрещна - поговорихме си и му разказах какво искам да прегледа, отдели ми време и въобще не ме претупа, а ме изслуша много внимателно.

Днес ми звънна в ранния следобед, за да ми каже какво е намерил и дали да го правим, отново ми обясни внимателно и ми остави избор. 

Отидох да си взема колата, и тъй като имах доста въпроси, човекът стоически ми отговори на всичко и ме посъветва за куп други неща по колата. За мен Слави е коректен, обяснява внимателно, не претупва, и най-важното - няма да смени или направи нещо по-колата, което не е за смяна. Човек и майстор на място, който в днешно време със свещ трябва да го търсиш. 

Слагам и цените, за да имате представа, ако нещо от това ви се наложи:

- реглаж клапани - 120 лв.

- рециклиране на хидравлична помпа - 250 лв.

- преглед ходова част - 40 лв.

- работа при смяна на тампони стабилизираща щанга - 60 лв.

Попитах и за други цени, за последващи ремонти:

- труд при рециклиране на спирачни апарати - 50 лв. на апарат (ремонтния комплект е още 30-40 лв.)

- смяна на 1 бр. амортисьор - 80 лв.

- смяна накладки - 60 лв.

Та, ако имате нервите и възможността да изчакате месец и половина за час, няма да съжалявате.

Редактирано 30 Октомври от Thierry Henry
Грешни месеци