Jump to content
Sign in to follow this  
Plamen.Dilkinski

Добър сервиз за Хонда в Овча Купел

Recommended Posts

Преди 17 часа, kostovatedi81 написа:

момичето каза, че самия телефон понякога създава проблеми и се самоизключва

Да им подаря освен един апарат, дето не се самоизключва, че имам такива, дето не ползвам. Живея на другия край на София и дори едно отиване до там да си запиша час да спестя, и ще се избие.

 

Ако ще и най-разбиращият сервиз да са, това обяснение не е сериозно, нали осъзнавате?! Казват Ви, че телефонът дава свободно, щото се е самоизключил, а Вие се съгласявате и кимате с разбиране и усмивка...

  • Like 3
  • Haha 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Виж разбирам те. Аз определено имам преимущество, че живея в Овча купел и ми е близо. В такъв случай потърси по-близък за теб сервиз, като напр. Юби-ко, при тях същи съм си правила колата, но живеех в Дружба. Другия вариант е да потърсиш познат/приятел, който живее наблизо и той на място да ти запише час. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Имам предложение да направим една тема (или да използваме тази) и когато някой отива натам, при желание, да запише час за някои колеги от форума (по предварително уговорени техни предпочитания). Може детайлите да се уточняват по лични. Аз нямам против като отивам, да помогна на някой колега оттук да запише час – стига да има такъв.

 

Във връзка с горното – искам да си запиша час за смяна на масло следващия месец. Звънях, но не вдигат. Ако някой има път натам и желание, може да ми пише на лично. Иначе, по всяка вероятност ще го направя в друг сервиз, което е жалко, защото исках да обсъдим някои неща.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Не мисля ,че това ще се приеме радушно в сервиза. Този сервиз е затрупан от работа, хората там са млади и работят и събота, а през седмицата остават след 8 часа да работят много често. Нормално е да е така, понеже работят качествено, работят с части на клиента и работят на прилични цени, даже може би ниски сравнение с други хонда сервизи.Обаче не са длъжни да го правят. Мисля,че ходенето на място няма да навреди на никого и най-малкото ще го видят кой е. Дори тук във форума има хора , които се дразнят на потребители дето влизат за първи път и почват да задават многото въпроси без даже да се представят и да си напишат кой какво кара и т.н. Те са на такова развитие, че могат да си позволят да изпускат клиенти, затова е историята с телефона. Подозирам ,че това нещо има дни , в които не спира да звъни. Естествено е ,че като не могат да поемат работа, няма смисъл да вдигат, ама не искат да се почувства някой клиент персонално обиден. Затова е тъпото обяснение. Какво е това нещо, записване на час след месец и половина? Ами много лесно - ако някой държи да е клиент там, отива на място да го видят, да си запише час и чака. Няма да го върнат със сигурност, но ще си чака ред, понеже освен хондаджии има и мерцедеси. Който не го устройва , просто търси алтернативи, както и аз правя за някакви по-дребни неща. Това е положението, разбирам ги, направете го и вие. Но аз да съм и да ми идват хора да записват за братчеда и разни други... ъъъ няма да стане. И форумът е доста виновен за ситуацията с тая безплатна реклама. Евала им на хората , така се прави в БГ.

Edited by dindin
Предходно мнение не се цитира!
  • Like 4

Share this post


Link to post
Share on other sites

Както съм писал по-горе не съм съвсем съгласен с някои неща, но няма драма, не искам да обръщам темата в дискусия за кое е редно и кое не – те си решават :). аз честно казано не виждам нищо лошо в учтиво питане. Ако откажат – откажат, но не виждам как за един бизнес е лошо да прави повече резервации за клиенти, дори и по-напред във времето. Лошо би било за нас клиентите, защото с повече търсене (на услугите им) би имало по-голяма вероятност да се увеличат и цените.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Клиент съм на Слави от години - може да погледнете кога съм отворил темата :) 

 

Днес бях там за поредната смяна на масло и филтри. Да, чака се.. понякога записват за след 2 седмици. Нормално е според мен защото :

1. Тези хора наистина си разбират от работата и познават колите ни

2. Цените им (сравнявам с други известни сервизи за Хонда в града) са повече от добри 

 

Въпреки, че и мен ме би ме дразнело да не мога да се свържа с дни не бих спрял да ползвам услугите им, още повече че не е като да висим по  майстори всеки месец с наще коли (изключения винаги има)


В заключение, чакането си струва и винаги е добра идея ако някой има път в региона да се отбие за 2 минути - не съм виждал да връщат хора дошли на място.

За дребни неща и понякога нещо неотложно - има алтернативи, но за ''личен лекар'' на автомобилът  - там е мястото, поне според мен :)

 

 

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

От самото начало ходя там и съм чакал 1 месец за да приемат колата.Това е едно от малкото места в които съм сигурен, че колата ще излезе сервизирана и прегледана.Силно се надявам да продължават в същият дух и да не пада качеството на работа във времето.

Edited by Mkilla
  • Like 1
  • Upvote 2

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравейте,

 

Днес бях при Слави и Цецо. 

Отново съм възхитен от тяхната работа.

1. Трябваше да се обслужи колата.

2. Да се направи преглед на ходовата част и окачване + компютърна диагностика и преглед на ел.системи.

 

Имах някакво омасляване на дюзите под кората и го помолих да ги прегледа.

 

Слави беше изчистил целият мотор - за да види дали има проблем с омасляването.

Спомена след 400-500 км да се поява в сервиза за 5 минитуи да видим дали има омасляване на база оплакването ми.
Отделно беше видял, че имаше хлабави щуцери на инжекторите и ги беше затегнал!
 

Страхотен екип и сервиз! Продължават да държат висок стандарт и перфектно обслужване и най-вече внимание към клиента!

Share this post


Link to post
Share on other sites

В темата е написан и телефон и е обяснено как се стига до сервиза.Дерзай колега.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Оставям препоръка за Motobox в Овча Купел. Вчера бях там за преглед на окачване и съответно смяна на 2 биалетки. Вече го няма неприятното тропане и усещане за нестабилност в предницата, което ме тормозеше повече от година и което в Юбико не успяха да открият от какво се причинява миналата година. 

Освен сервизирането на проблема получих и други ценни препоръки от общ характер за поддръжката на автомобила. 

 

Записването става на място след 9.00, а моя час конкретно беше за след 2 седмици. Според мен стратегията да записваш часове само на място е добър филтър за несериозни клиенти, които запазват час и после не идват/забравят. Това, разбира се, си е стратегия на всеки сервиз и ще го направят тези, които могат да си го позволят, сиреч имат достатъчно клиенти. 

Edited by boiskii

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добър ден телефоните от фейсбук страницата и този, който е в темата не работят. 
Мисля да купувам Сивик от София и искам Слави да ми направи първичен преглед, но не мога да се свържа. 
може ли някой колега да ми даде актуален телефон или да ме свърже с човека.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Това си е телефонът, просто трябва да бъдеш много...много настоятелен. По-лесният вариант ти е Бултрако.

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 hour ago, note said:

Това си е телефонът, просто трябва да бъдеш много...много настоятелен. По-лесният вариант ти е Бултрако.

За там питах двама души единия каза да добри са, другия каза в никакъв случай не ходи там. Каза че за същото като мен, преглед на компютъра, измерване на компресия и оглед на ходовата част му взели почти 300 лв.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Някой има ли инфо дали момчетата вече почиват и в събота, че не мога да се свържа и планирах събота да отскоча и да си запазя час, но гледам работното време в Google вече е понеделник-петък. Предполагам щом са го сменили ще си е така, но ако някой потвърди ще съм благодарен. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравейте,

 

Някой да е успял да се свърже скоро със сервиза. Знам, че отнема време, но втора седмица или не вдигат или е изключен телефона. 

 

Надявам се все още да си работят :)

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Със сигурност работят. Там имат перманентно опашка от клиенти. Имало е периоди, в които грам не вдигат. Кофти, но така работят. Явно предпочитат клиентите им да опитат отново при следващото обслужване/ремонт отколкото да им кажат „заети сме за следващия месец“ и повече да не се обадят. Не съм сигурен колко е издържана тая хипотеза, но другия вариант е просто на момичето на телефона да не му се работи…

  • Thanks 2

Share this post


Link to post
Share on other sites

Работят по принцип, по-миналата седмица бях. Но споменаха нещо за отпуски, та не знам по телефона дали ще стане. Иначе аз комуникирам главно с Цецо - на място - и съм много доволен от работата му, винаги ми обръща внимание.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Само на място е, последното ми прието повикване от сервиза датира от 2019та есента. От тогава имам сигурно над 30 последователни неотговорени обаждания. 

Проблема е, че два пъти вече ми се случи и да ида до там и поради препълнен график пак не могат да ме впишат. 

 

Дразнещо е, ама няма как. 2ма човека повече работа не мисля, че е възможно да отхвърлят на дневна база. Колкото и да съм доволен от работата им, вече за обслужвания, окачване, спирачки и разни други дреболии се принудих да ползвам услугите на други сервизи. 

Edited by Cap_Slow

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this  

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

  • Upcoming Events

    No upcoming events found
×
×
  • Create New...